Na oplevering van je woning heeft de medewerker van Area een opleverrapport toegestuurd. Hierin staan de meterstanden. Mocht je hier vragen over hebben, neem dan contact op met Area via Mijn Vraag.
Dit gebeurt niet automatisch. Heb je al een lopende automatische incasso voor je huur bij ons? Geef dit dan via Mijn Vraag aan.
De brief van de afrekening servicekosten moet voor 1 juli door jou als bewoner ontvangen zijn. Een exacte datum kunnen we helaas niet geven. Wij zijn bijvoorbeeld voor de stookkosten afhankelijk van andere bedrijven, dus kunnen wij niet precies zeggen in welke maand dit zal zijn.
Voor meer uitleg over de servicekosten, zoals: wat zijn servicekosten, waaruit bestaan de servicekosten, wat zijn de verschillen etc. kun je deze bijlage raadplegen.
Levert dit geen antwoord op je vraag? Neem dan contact op met Area via Mijn Vraag.
Op de factuur staat vermeld over welke periode de berekening is gemaakt en wordt er per onderdeel het bedrag aan voorschot, kosten en saldo weergegeven.
Heb je vragen over de afrekening van de servicekosten?
Neem contact op met Ista Nederland via info@istanederland.nl of telefonisch via 010-2455700 . Deze organisatie is specialist in meting en afrekening van het energieverbruik in complexen met een gezamelijke energie-installatie.
De servicekosten moeten voor 1 juli zijn afgerekend. Het geld wordt binnen 30 dagen na het versturen van de brief afrekening servicekosten naar je overgemaakt op het bij ons bekende rekeningnummer. Een exacte datum voor de afrekening servicekosten kunnen we helaas niet geven. Wij zijn voor de stookkosten afhankelijk van andere bedrijven, dus kunnen wij niet precies zeggen in welke maand dit zal zijn.
De teruggave van de servicekosten wordt niet verrekend met de maandelijkse huur, deze wordt apart overgemaakt aan de huurder. Behalve wanneer je een betalingsachterstand hebt. Dan verrekenen we het uit te keren bedrag wél met de maandelijkse huur.
Nee, hiervoor ontvang je geen acceptgiro. Je kunt het bedrag zelf overmaken naar ons rekeningnummer NL37 INGB 0002 0445 99. Wanneer je bij het betalingskenmerk je adres invult, kunnen wij de betaling verwerken.
Neem contact met ons op via Mijn Vraag. Vermeld hierbij je naam en het adres waar het over gaat en het complete IBAN nummer. Bij wijzigen van een rekeningnummer geef je je oude en nieuwe rekeningnummer door.
Nee, deze teruggave wordt niet verrekend met de maandelijkse huur. Deze wordt apart overgemaakt aan de huurder. Alleen bij een betalingsachterstand wordt deze wel verrekend met de maandelijkse huur.
Nee, bij het onderwerp in de brief zie je de periode waar de afrekening over gaat. Het voorschot en de kosten zijn over die periode berekend.
Neem contact op met Area via Mijn Vraag. We zullen proberen je vraag te beantwoorden.
Dat kan verschillende redenen hebben. Je buren maken misschien meer of minder gebruik van de verwarming of elektra. Ook kunnen zij een ander voorschot hebben gekregen naar aanleiding van de afrekening over het vorig jaar.
Een min voor het eindsaldo betekent dat je geld terug krijgt. Dit geld wordt binnen 30 dagen nadat je de brief hebt ontvangen aan je overgemaakt.
Dat kan meerdere redenen hebben. De energieprijzen kunnen stijgen. Maar het kan ook zijn dat je meer hebt gestookt in vergelijk met vorig jaar. Kijk ook of je voorschot nog past bij je verbruik.