Waarom biedt Area haar post via e-mail aan?
Algemeen
Steeds meer mensen vinden het prettig om per e-mail geïnformeerd te worden. Daar werken we graag aan mee, want het is duurzamer, sneller en scheelt in de kosten.
Post
Area zoekt altijd naar mogelijkheden om de service voor jou te verbeteren en tegelijkertijd milieubewuster te werken. Dat doen we ook met de post die we sturen. Je kiest zelf of je je post per e-mail of per brief wilt ontvangen.
Meer informatie hierover vind je op onze pagina post.
Veel gevraagd over Post
Wat is Postex en hoe werkt het?
Algemeen
Postex is een bedrijf dat voor ons de post verstuurt. Post in de brievenbus maar ook via e-mail. Jij als huurder kiest zelf of je je post via e-mail of in de brievenbus wilt ontvangen.
Bij de brieven die wij versturen via Postex, vind je een voorblad met een unieke (tijdelijke) code. Hiermee kun je je post digitaal bekijken en aangeven of je je post graag via e-mail wilt ontvangen.
Vul deze code in op de pagina post of scan de QR-code. Wijzig de ontvangstvoorkeur van post naar digitaal.
Liever je post in de brievenbus blijven ontvangen? Ook dat kan!
Wil je meer weten over Postex? Kijk dan op de website van Postex
Hoe gaat Postex om met mijn gegevens?
Algemeen
Postex houdt zich aan strikte privacy- en veiligheidsvoorwaarden en behandelt je gegevens zorgvuldig. Postex vraagt nooit om inloggegevens of wachtwoorden. Geef deze ook nooit aan andere organisaties of personen!
Krijg ik al mijn post digitaal als ik aangeef mijn post digitaal te willen ontvangen?
Algemeen
We versturen niet meteen alle post digitaal. We versturen op dit moment de maandelijkse rekeningen voor de huur en de afrekeningen voor servicekosten. Dit gaan we steeds verder uitbreiden. Uiteindelijk streven we ernaar om alle post digitaal te versturen. Maar dit zal nog wel enige tijd duren. Je zult dus voorlopig ook nog steeds brieven per post krijgen.
Brieven waar een antwoordenvelop meegezonden wordt en aangetekende post gaan wij nooit digitaal versturen.
Kan ik mijn voorkeur voor het ontvangen van post aanpassen van papier naar e-mail?
Algemeen
Ja, dat kan. Graag zelfs, want verzending digitaal is praktisch en duurzaam.
Als je post ontvangt van Area via Postex, zit daar altijd een voorblad bij. Hierop staat een PTX code en een QR code.
Scan je de QR code, dan kom je direct in de digitale omgeving van je post terecht waar je je voorkeur kunt aanpassen.
Je kunt ook gaan naar post om daar de PTX-code in te vullen. Ook via deze weg kom je in de digitale omgeving van Postex terecht.
Kan ik mijn voorkeur voor het ontvangen van post aanpassen van e-mail naar papier?
Algemeen
Wij vinden het belangrijk dat je je post ontvangt, zoals je dat zelf wilt. Via e-mail of op papier.
In elke e-mail die wij vanuit Postex verzenden, staat onderaan een linkje om direct naar de pagina in Postex te gaan, waar je je ontvangstvoorkeur kunt wijzigen.
Je komt hier ook door in de e-mail op de link van het document te klikken. Je krijgt dan een voorvertoning van het document. Als je deze wegklikt, zit je in de digitale omgeving van Postex en zie je de mogelijkheid om je voorkeur te wijzigen ook aangegeven staan.
Wat is het verschil tussen het huurdersportaal en Postex?
Algemeen
Op het huurdersportaal kun je je persoonlijke gegevens bekijken en persoonlijke zaken regelen.
Via Postex kun je:
- je post digitaal bekijken en downloaden;
- direct een betaling voldoen via iDEAL;
- aangegeven hoe je je post wilt ontvangen.
Je ontvangt een verificatie-mail ter bevestiging die je moet accepteren;
- je e-mailadres doorgeven of aanpassen.
Ik word doorgestuurd naar een omgeving van Postex. Kan ik daar veilig betalen?
Algemeen
Ja dat kan, want Postex linkt jou door naar een beveiligde omgeving van iDEAL (dat zie je aan het slotje in de URL). Daar kun je de openstaande huur veilig betalen.
Als ik betaald heb via Postex met een iDEAL betaling, verandert dan het bedrag in het huurdersportaal?
Algemeen
Als je betaalt via Postex dan verwerken wij dit in ons systeem.
In het huurdersportaal verandert dan ook het bedrag. Het kan één werkdag duren voordat u de wijziging kunt zien.
Ik heb een betalingsverzoek van jullie ontvangen, maar niet via Postex? Wat moet ik doen?
Algemeen
Betalingsverzoeken versturen we alleen via Postex (via een beveiligde link in je e-mail).
Wij sturen nooit losse e-mails waarin wij om betalingen, betaalgegevens of inlogcodes vragen. Reageer daarom nooit op dergelijke e-mails en meld dit meteen bij ons. Vertrouw je het niet? Neem gerust contact met ons op!
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 12:30 uur op telefoonnummer 0413-388044.
Je bent tijdens deze tijdstippen ook van harte welkom op onze kantoren in Uden en Veghel.
Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen voor het ontvangen van berichten per e-mail via Postex?
Algemeen
In elke e-mail die wij vanuit Postex verzenden, staat onderaan een linkje om direct te gaan naar de pagina in Postex waar je je e-mailadres kunt te wijzigen.
Je komt hier ook door in de e-mail op de link van het document te klikken. Je krijgt dan een voorvertoning van het document. Als je deze wegklikt, zit je in de digitale omgeving van Postex en zie je de mogelijkheid ook aangegeven staan.
Let op!
Als je je e-mailadres wijzigt in Postex, wijzigt automatisch je e-mailadres voor het huurdersportaal. Hiervan ontvang je een bevestiging per e-mail. Je wachtwoord blijft onveranderd.
Ik wil mijn e-mailadres voor het inloggen van het huurdersportaal wijzigen. Hoe doe ik dat?
Algemeen
Log in op ons huurdersportaal. Hier kun je eenvoudig je e-mailadres wijzigen.
Let op: je ontvangt de post via dan voortaan ook op het gewijzigde e-mailadres.
Kan ik mijn post nog terugvinden als ik het (digitaal) niet meer heb?
Algemeen
Dat gaat helaas nog niet. Wellicht dat dit in de toekomst wel mogelijk gaat worden.
Waarom zie ik niet direct in de e-mail van Postex waar de inhoud over gaat?
Algemeen
De e-mail is heel basic en wordt gezien als een envelop.
Je moet het bijbehorende document eerst aanklikken om het document in de omgeving van Postex te bekijken.